Psychologie van de verkoop

Ongeacht waar, wat en aan wie je verkoopt, in feite is de psychologie van de handelaar in een slagerij niet anders dan het denken van een miljonair draaiende oligarch. Natuurlijk, als de psychologie van de verkoop, gebruikt door beiden, vakkundig is opgebouwd. De essentie - verkopen. Zoveel mogelijk, zoveel mogelijk.

De verkoper moet "eigen" zijn

De enige manier om geld te krijgen is om iets te verkopen. Je kunt een auto, een huis, een product, een dienst, kennis verkopen, het maakt niet uit, in de wereld zijn er alleen verkoopgeld. Ieder van ons is, ondanks het beroep, een verkoper. We verkopen onszelf wanneer we een cv schrijven en wachten op een uitspraak - "zal de werkgever je vaardigheden kopen voor het bedrag van de lonen?"

Maar het beste en het eenvoudigste voorbeeld van de psychologie van succesvolle verkopen is de markt. Als je constant aankopen doet in de markt, heb je in de loop van de tijd min of meer vertrouwelijke relaties met sommige verkopers: iemand sympathiseert met jou, iemand sympathiseert met jou. En al snel, zonder het op te merken, stop je met het kijken naar de loketten van 'buitenlandse' verkopers, instinctief op weg naar 'je eigen'. Je hoeft er niet eens aan te denken of de prijs lager of hoger is. Hij is zijn eigen man.

Het eerste geheim van de psychologie van succesvolle verkopen is "uw" klant te worden.

Om het voor jezelf te regelen, moet je leren observeren. Onthoud verhalen over Sherlock Holmes: als een attente waarnemer, kon hij alles over mensen vertellen zonder iets te weten.

Zoek naar de gang, gebaren, het uiterlijk van de koper. Let in de eerste plaats op de plank die hij bekijkt. Bewondert hij de blik van een man die bereid is alles tegelijk te kopen, of hij is kieskeurig, wil overtuigd worden.

Een resolute koper hoeft zich niet te bemoeien met zijn voorstellen - hij moet tijd vrijmaken voor inspectie, anders moet men integendeel drie dozen aanbieden om 150 g koekjes van u te kopen.

Ik hou van je product

Het tweede principe van effectieve verkooppsychologie is oprechtheid. Je moet verliefd worden op je werk en in je goederen, alleen dan kun je de klant oprecht vertellen over zijn waardigheid.

Hoe houd je van je goederen? Er is niets gemakkelijker. Maak gebruik van de vaardigheden van automatische suggestie, leer positieve dingen te zien en negeer negatieve dingen. Kijk naar de auto die je verkoopt: overtuig jezelf ervan dat er niets mooiers in de wereld is, het is perfect en goddelijk, om erop te rijden is een ontoegankelijke droom van elke sterveling.

Ken uw product

Verkoop en aankoop kan niet zonder praten. De koper wil weten wat hij betaalt, en de verkoper is verplicht om hem informatie te verstrekken.

De psychologie van communicatie in de verkoop begint met het meest elementaire "falen" van de verkoper: de koper vraagt ​​de houdbaarheid van de worst, en de verkoper begint het vak eerst te doorzoeken, dan inpakken en vindt de datum niet, en rechtvaardigt zichzelf met de woorden: "Waarschijnlijk vergeten de datum te vermelden". Denk je echt dat je na zo'n antwoord en gedrag het zult kopen?

De verkoper is verplicht (als hij een echte verkoper is) om de samenstelling, de productiedata, de smaakkwaliteiten (zacht, knapperig, zoet, gezouten, gevuld met noten), enz. Te kennen. Als de domme vraag van de koper: "Wat is de smaak van deze cookie?" De verkoper antwoordt "Koop en probeer", wat betekent dat u definitief een koper voor altijd hebt verloren.

betoveren

Ik wil iemand kopen die persoonlijk sympathie voor je heeft. Een echte verkoper moet in staat zijn om zijn problemen, zorgen, gemoedsgesteldheid te vergeten en zijn beste uniform op zijn werkplek te zetten - een glimlach.

Wanneer u iets verkoopt, moet de hele wereld ophouden te bestaan. Telefoongesprekken, drinken en lunch op de werkplek zijn onaanvaardbaar, simpelweg omdat de klant, omdat hij niet voor hem zorgt, gewoon zal gaan kopen wat hij elders nodig heeft.

Wees oprecht blij voor iedereen, zelfs de kleinste koper, en morgen voor de winst gelijk aan centen, je kleine koper zal je miljoenen brengen.