Als fenomeen dankt PR zijn oorsprong aan Engeland, waar het naar voren kwam als een term voor commerciële doeleinden, ontworpen om de aandacht van kopers te vestigen op de aangeboden goederen. Het woord zelf is een afkorting, gevormd uit de Engelse woordcombinatie public relations, wat 'public relations' betekent.
Wat betekent PR?
PR werd lange tijd alleen als een commercieel concept gebruikt. De Engelse socioloog S. Black heeft gedefinieerd wat PR is als de interactie van kunst en wetenschap in de harmonisatie van de samenleving door het bereiken van wederzijds begrip, gebouwd op waarheidsgetrouwe en volledige informatie over belangrijke levenskwesties. In verband met deze interpretatie verscheen later een andere definitie van dit concept: public relations is de connectie met het publiek. Het werd later overgenomen door de massamedia.
Waarvoor is PR?
Specialisten die PR-diensten ontwikkelen en aanbieden op deze eigenaardige markt, hebben een duidelijk idee waarom PR nodig is en wat PR is. Het hoofddoel is om een positief beeld van het bedrijf te vormen voor succesvolle zakelijke promotie. Deze technieken worden niet alleen rechtstreeks gebruikt, maar ook "van het tegenovergestelde": het hangt allemaal af van de soorten PR die worden gebruikt bij het uitvoeren van de relevante bedrijven, maar het resultaat mag worden verwacht. De componenten zijn:
- behoud van de positieve reputatie van het onderwerp;
- vorming van het beeld door interactie met de media en de doelgroep:
- het creëren van een publieke opinie die leiderschap bevordert in concurrentie met andere bedrijven.
PR en reclame - overeenkomsten en verschillen
Volgens de filister zijn PR en reclame hetzelfde. Deskundigen stellen dat PR en reclame hun overeenkomsten en verschillen hebben, die u moet kennen om elkaar te kunnen onderscheiden.
- Het uitvoeren van PR-campagnes is niet altijd rechtstreeks, in tegenstelling tot advertenties, gekoppeld aan de onmiddellijke promotie van goederen of diensten, maar heeft als doel het imago van het bedrijf te versterken, wat een "vertraagde" reclamebeweging is.
- Advertenties kunnen onafhankelijk worden gebruikt of een integraal onderdeel worden van een PR-bedrijf, er is geen omgekeerde optie.
- In tegenstelling tot advertenties die altijd worden betaald, gebruikt PR een popularisatiemethode. De media zijn bij dit proces betrokken, maar ontvangen geen betaling van de persoon in wiens belang het bedrijf wordt geleid.
- Specialisten in public relations, die PR-managers worden genoemd, zijn niet blij met de aankoop van een grote hoeveelheid advertentietijd en zijn van mening dat de PR-vaardigheden bestaan uit interactie met de media voor de vrije vorming van de publieke opinie .
Soorten PR
PR is veelzijdig en divers qua doelstellingen, taken en uitvoering. Om een PR-campagne effectief uit te voeren, moet u de geheimen kennen van PR- en PR-regels, die met succes in het bezit zijn van specialisten van dit profiel. In het huidige stadium worden verschillende van deze typen onthuld, voor de duidelijke afbakening waarvan de "kleurkenmerken" worden gebruikt:
- zwart;
- wit;
- grijs;
- geel;
- groen;
- roze;
- bruin;
- samopiar;
- virale PR.
Black PR
Het concept van zwarte PR op huishoudniveau is voor iedereen duidelijk. Als we dit concept nader bekijken, is het een weerspiegeling van de hevige concurrentie op de markt, met als doel om concurrerende bedrijven in diskrediet te brengen voor de meest winstgevende consolidatie in de markt. De methoden van Black PR worden gebruikt als de zaken van het bedrijf niet van belang zijn en het zijn klanten kan verliezen.
Slachtoffers van aanvallen van zwarte PR-mensen zijn bedrijven met een solide reputatie. De gebruikte vechtmethoden zijn gevaarlijk: de specialisten van Black PR kunnen niet alleen de goede naam van het bedrijf ondermijnen, maar het ook vernietigen of vernietigen. Zo'n praktijk is zo wijdverbreid in de zakelijke sfeer dat niet alleen individuele zwarte PR-mensen opkwamen, maar zelfs hele bedrijven die op een betaalde basis zwarte PR-diensten leveren. Alle mogelijke 'gefrituurde' feiten die de geloofwaardigheid van de tegenstander kunnen ondermijnen en compromis sluiten, worden in het licht gehaald:
- details van het persoonlijke leven;
- jeugdige fouten;
- pikante details in verband met de promotie van de carrièreladder.
Witte PR
Heel anders is de witte PR, die wordt gebruikt als een geschikte gelegenheid voor contact tussen PR-deelnemers en de doelgroep. In dit geval is de informatie buitengewoon positief en wordt alleen betrouwbare informatie bekend. Een klassiek voorbeeld van witte PR is de lancering van de Ford Mustang in massaproductie in 1964-65. Toen regelde de eigenaar van het bedrijf D. Ford als een PR-actie een reeks partijen voor potentiële kopers, waarbij DJ's op gloednieuwe Mustangs kwamen, die interesse in de nieuwe auto wekten.
Grijze PR
Het opnemen van elementen van zwart en wit, grijze PR wordt gebruikt als een manier om waarheidsgetrouwe informatie te verspreiden. Dus de verwijzing naar de concrete persoon of het bedrijf gebeurt niet altijd. De reden voor de opkomst van grijze PR is het gebrek aan betrouwbare informatie over verschillende kwesties van het leven. De doeleinden van de toepassing zijn onder meer:
- herstel van gerechtigheid;
- naleving van rechten en vrijheden;
- de concurrent schaden zonder de wet te overtreden.
Als een voorbeeld van grijze PR kunt u het conflict van de koper met de werknemers van de winkel, dat is opgenomen in een van de populaire winkelketens, beschouwen. De beledigde persoon onthult de essentie van het probleem voor de vertegenwoordigers van de massamedia. Openbare procedures leiden tot een nieuwe informatiestroom, die weliswaar het doel stelt om de rechten van klanten te herstellen, maar die de reputatie van het handelsnetwerk schaadt. Er kunnen dus conflicten ontstaan, als het op een natuurlijke manier kan worden gezegd, of als een personage op maat is gemaakt.
Dit soort PR wordt vaak gebruikt door vertegenwoordigers van de showbusiness, in een poging een concurrent in diskrediet te brengen, om het tijdelijk of volledig te elimineren. Een levendig voorbeeld van de toepassing ervan is de brede dekking in het recente verleden van het conflict tussen Alla Pugacheva en Sofia Rotaru. De naam van Pugacheva werd ook geassocieerd met de feiten van het elimineren van concurrentie van getalenteerde zangers Olga Kormuhina, Anastasia en Katya Semenova.
Brown PR
Wat de bruine PR betreft, dit is gecorreleerd met de propaganda van de fascistische en neofascistische ideologie. Er wordt aangenomen dat bruine PR een element is van propaganda van fascisme en misantropie. Maar deze definitie van dit soort PR is extreem. Marketeers beschouwen het mogelijk om het gedeeltelijk te gebruiken om het geadverteerde product de richting van het leger te geven. Gebruik hiervoor de vorm van militairen, kaders van militaire oefeningen, militaire commando's, etc.
Gele PR
De bekende 'gele pers' is gespecialiseerd in verhalen over schandalen om de aandacht op een bepaalde persoon te vestigen. Gele PR is een complex van methoden voor het jongleren met feiten, wanneer verzonnen of vervalste informatie als geldig wordt gegeven. In dit geval kan een kleine aflevering geruchten en roddels worden en als iets belangrijks en serieus worden weergegeven. Gezien de duidelijke gewetenloosheid van methoden, in bepaalde kringen van vertegenwoordigers van de politieke elite en showbusiness, is hij altijd in trek. PR met een vleugje geelheid gebruikt een breed arsenaal aan technieken:
- luide schandalen;
- feiten van intiem leven;
- verontwaardiging over geestelijke en morele waarden ;
- Schandalige foto- en videobeelden weergeven.
Groene PR
Wat betreft de groene PR, de kleur van het leven, werd deze overgenomen door organisaties die het gebruik van natuurlijke, milieuvriendelijke producten en producten promoten. Hier kan het worden beschouwd als een groene effectieve PR-promotie van een gezonde levensstijl, behoud van het milieu. Praten over wat een PR in groene kleur kan zijn, bijvoorbeeld sociale reclame.
Roze PR
Dit soort is bedoeld om uit te geven wat voor de realiteit gewenst is, maar niet door leugens of feiten, maar door alleen de positieve aspecten van de activiteiten van het bedrijf te belichten. Het beeld wordt gevormd door de geschiedenis van de uitvinding, die stap voor stap naar succes ging en zorgde voor het welzijn van de klanten. Het adverteren van de voorgestelde reisroutes is een goed voorbeeld van de levensduur van roze PR. In reclameboekjes, video's, op banners zie je gelukkige mensen tegen de achtergrond van foto's van exotische landen met palmbomen, zee, zon en zand. Pink PR is niet gebouwd op bedrog, maar op de inconsistentie.
samopiar
De mogelijkheid om hun waardigheid en prestaties in het gunstigste licht te stellen, wordt zelfpromotie of zelfpiraterij genoemd. Om te begrijpen wat een samopiar betekent, kan men de basistechnieken ervan beschouwen:
- frequente verschijning op tv-schermen en in de ether met schattingen van eventuele evenementen;
- boeken schrijven over actuele kwesties van het leven of memoires;
- ontmoetingen met het publiek met bespreking van verschillende kwesties die van belang zijn voor de burgers;
- het houden van hun eigen liefdadigheidsevenementen;
- Deelname aan sport- en amusementsevenementen;
- foto en video in de stijl van 'naakt'.
Virale PR
Wat virale PR betreft, het wordt veel gebruikt op internet en is gebaseerd op de behoefte van mensen om relevante of interessante informatie te delen. Hoewel men gelooft dat het ongeveer tien jaar geleden actief begon te ontwikkelen, is het in het leven al lang gebruikt onder de naam "mond tot mond". Het is waar dat de mogelijkheden van vandaag aanzienlijk zijn uitgebreid en de community die ze gebruiken, informeren:
- grappige video's en foto's;
- ongebruikelijke opmerkingen;
- internet en sms-mailing;
- flash games;
- korte informatieberichten.
De belangrijkste voordelen zijn:
- kleine economische kosten;
- indirecte invloed op de vorming van de publieke opinie;
- afwezigheid van wettelijke verbodsbepalingen;
- duur van gebruik.
De ontwikkeling van de economie en de uitbreiding van zakelijke kansen leidden tot innovatieve PR-technologieën, waaronder een belangrijke plaats werd ingenomen door presentaties en andere methoden voor het houden van PR-bedrijven. Elke PR-variëteit die in detail verschilt, heeft gemeenschappelijke doelen en doelstellingen, en formuleert dat u kunt begrijpen wat PR is en wat de functies ervan zijn:
- PR beïnvloedt de publieke opinie en brengt de gepromote waarden van een bepaald merk naar voren;
- kan direct of indirect, via de media, druk uitoefenen op de autoriteiten.
- verhoogt de geloofwaardigheid van het bedrijf en het vertrouwen in de onderneming in de ogen van partners;
- verhoogt de rating van het bedrijf in de ogen van zijn werknemers;
- draagt bij aan hogere winsten.