In elke organisatie is het optreden van verschillende soorten conflicten mogelijk. Conflict (van het Latijnse conflict - een botsing) is een confrontatie van verschillend gerichte belangen en standpunten, meningsverschillen over meningen en standpunten, gebrek aan overeenstemming.
Typen conflicten in het team zijn positief of negatief. Meestal manifesteert het conflict zichzelf in geschillen en beslissende acties. De redenen zijn: verschillen in waarden, verdeling van middelen, divergentie van doelen, etc. Er is een mening dat dergelijke incidenten onmiddellijk moeten worden opgelost. Maar in veel situaties helpen soorten conflicten om de diversiteit van standpunten te bepalen, de mogelijkheid te bieden om hun potentieel te laten zien en om problemen en alternatieven te overwegen. Zo kan een conflict leiden tot de ontwikkeling en effectiviteit van de organisatie.
Soorten arbeidsconflicten
Conflict is motivatie en drijvende kracht. En de angst voor conflicten vloeit voort uit de onzekerheid over de mogelijkheid om de conflictsituatie met een gelukkig resultaat op te lossen. Hoogstwaarschijnlijk zal het juister zijn om het conflict als een instrument te nemen.
Er zijn vier hoofdtypen van organisatieconflicten:
- Intrapersoonlijke conflicten. Bijvoorbeeld wanneer een persoon wordt geconfronteerd met claims en ongepaste vereisten over het resultaat van zijn werk. Of de tweede optie: de productievereisten verschillen van de persoonlijke behoeften of interesses van de werknemer. Intrapersoonlijk conflict is het antwoord op de werklast. Studies hebben aangetoond dat ontevredenheid over werk, onzekerheid en organisatie, stress de eerste oorzaken zijn van dergelijke soorten conflicten.
- Interpersoonlijk conflict. Kortom, dit is een strijd tussen leiders. De verslechtering van relaties kan op het elementaire worden gebouwd. Bijvoorbeeld de verdeling van kapitaal, de tijd van gebruik van apparatuur, de goedkeuring van het project, enz. Zo'n conflict
manifesteert zich als een botsing van verschillende persoonlijkheden. De opvattingen over dingen en doelen in het leven bij zulke mensen zijn heel verschillend. Zo'n conflict is de meest voorkomende. - Tussen een persoon en een groep. Het komt voor als de verwachting van een groep mensen niet samenvalt met de verwachtingen van het individu, het nastreven van verschillende doelen.
- Intergroepsconflict. Dergelijke conflicten komen vrij vaak voor, ze zijn gebaseerd op concurrentie.
Het oplossen van conflicten in het management helpt de leider of een compromis.