Adoptie van managementbeslissingen is een van de belangrijkste fases van managementactiviteit. Het is onmogelijk om te praten over de succesvolle werking van het bedrijf zonder kennis van competente benaderingen voor het nemen van managementbeslissingen, omdat de minste onzekerheid daarin kan leiden tot tragische gevolgen.
Benaderingen van strategische besluitvorming
De persoon die beslissingen neemt, gebruikt zijn kennis, intuïtie, oordelen, rationaliteit, de beslissing weerspiegelt het wereldbeeld van het individu. Daarom wordt het aannemen van managementbeslissingen beschouwd als een psychologisch proces. De volgende benaderingen van besluitvorming vallen op.
- Intuïtief. In dit geval wordt de beslissing genomen op basis van de sensaties van het individu, zonder de voor- en nadelen te analyseren. Meestal is deze aanpak kenmerkend voor mensen die al veel bestuurlijke ervaring hebben, hun intuïtie schiet zelden tekort. Hoewel het punt hier waarschijnlijk niet in zit, maar in het typische gedrag van de omgeving, weet de manager eenvoudig wat van hem kan worden verwacht. Maar statistieken tonen aan dat blind vertrouwen op intuïtie (kennis) het niet waard is, anders kun je serieus een fout maken met de keuze van de strategie, dus wordt de intuïtieve aanpak aanbevolen om te combineren met andere besluitvormingsmethoden.
- Gebaseerd op oordelen. Deze keuze wordt bepaald door de opgebouwde ervaring en kennis van een persoon. Logica in een dergelijke oplossing wordt gezien, en de voordelen van deze benadering zijn de laagdrempeligheid en snelheid van de beoordeling van de situatie. Maar het is de moeite waard eraan te denken dat niet alle situaties van tijd tot tijd worden herhaald, en onder volledig nieuwe omstandigheden zal deze aanpak niet werken - de manager weet niet wat hij vervolgens moet doen, omdat hij eerder een dergelijke situatie niet heeft ontmoet.
- Rational. Deze technologie van ontwikkeling van beslissingen hangt niet af van de intuïtie van de leider en zijn ervaring, hier heerst de strikte berekening. Om een rationele aanpak te implementeren, moet de oplossing de volgende fasen doorlopen:
- Diagnose van het probleem;
- formulering van criteria en beperkingen voor besluitvorming;
- identificatie van alternatieve oplossingen;
- evaluatie van alternatieven;
- de uiteindelijke keuze van de oplossing.
Collegiale en individuele methoden van besluitvorming
Er zijn twee manieren om een beslissing te nemen: collegiaal en individueel. De laatste methode is gerechtvaardigd in die gevallen waarin de manager voor vrij eenvoudige taken staat of het risico relatief klein is. Maar met de complexiteit van beheertaken (vergroting van de productie), wordt deze methode van besluitvorming niet effectief vanwege de subjectiviteit.
Daarom wordt bij grote ondernemingen de collegiale methode van besluitvorming het vaakst gebruikt. Het is meer objectief en stelt u in staat rekening te houden met alle factoren die het bedrijf beïnvloeden. Maar collectieve besluitvorming heeft een belangrijk nadeel - een laag niveau van efficiëntie. Deze methode kan worden onderverdeeld in vier ondersoorten.
- Besluitvorming met de eenvoudige meerderheidsmethode. Dit is een bekende stem voor ons allemaal, de regels zijn uiterst eenvoudig - zoals de meesten geloven, zal het hoofd hetzelfde doen. Het nadeel is dat de mening van de minderheid niet in aanmerking wordt genomen en dat het gevaarlijk kan zijn - geniale ideeën genereren meestal een klein aantal individuen. Bovendien staat deze methode niet toe om rekening te houden met de motivatie van de leden van de groep (waarom zij op deze beslissing stemmen), en daarom zal het niveau van rationaliteit hier vrij laag zijn.
- Strategie van sommatie van rangen. De oplossing komt overeen met een alternatief dat een lagere hoeveelheid rangen heeft ontvangen.
- Strategie voor het minimaliseren van afwijkingen. De essentie ervan ligt in het minimaal maken van de verschillen tussen de opvattingen van de meerderheid en de minderheid.
- De strategie van optimale vooruitziendheid. In dit geval houdt de groepsbeslissing rekening met individuele voorkeuren, die feitelijk bestaan. Hoe vaker de leider arriveert volgens de voorgestelde oplossing, hoe optimaler de strategie is.
Vergeet natuurlijk niet dat u de juiste informatie-ondersteuning nodig hebt om problemen goed te analyseren en de oplossing te evalueren. Zonder dit is het aannemen van managementbeslissingen gedoemd te mislukken - zonder volledige informatie te kennen, is het onmogelijk om de juiste ontwikkelingsstrategie te zien.