Zakenmensen zijn verplicht om regels voor goede orde te kennen en te volgen. Anders kan het een negatief effect hebben op hun activiteiten en zelfs leiden tot een breuk in de relaties met zakelijke partners. De regels en normen van de bedrijfsetiquette zijn in de loop van de tijd veranderd, sommige zijn volledig hun relevantie verloren. Gewoon aardig en beleefd zijn is niet genoeg nu.
Dus, een paar regels van de etiquette van zakelijke relaties:
- Ondergeschiktheid. De leider is altijd hoger in de hiërarchie dan de ondergeschikte ongeacht geslacht en leeftijd.
- Stiptheid in alles is het fundament van de basis in een zakelijke omgeving.
- Spreek over de verdiensten en zeg niet te veel.
- Kunnen luisteren en horen.
- Houd rekening met de interesses en meningen van partners. Denk niet alleen aan jezelf.
- In kleding, match je omgeving. Uiterlijk kan veel vertellen over de innerlijke vorm en het karakter van een persoon. De eerste indruk is een nette kapsel, een pak, goed geselecteerde accessoires. De etiquette van een zakenvrouw vereist niet alleen beperking in kleding, maar ook in make-up, ornamenten.
- Kunnen communiceren: competent spreken en schrijven. De zakelijke toespraaketiquette sluit het gebruik van slanguitdrukkingen, herhalingen, parasitaire woorden en zelfs inleidende woorden uit. De cultuur van zakelijke communicatie vereist naleving van de grammaticaregels.
- Zakelijke gebaren. Manieren, gebaren en gezichtsuitdrukkingen kunnen veel vertellen. Tekenen van een zakelijke persoon zijn energetische bewegingen, zelfverzekerd lopen en kijken, rechte houding en gebrek aan gedoe. In een zakelijke omgeving is slechts één tactiel gebaar toegestaan: dit is een handdruk.
Elementaire regels voor zakelijke toespraaketiquette geven een voordeel in alle levenssituaties. Een goed communicatieresultaat in de beste tradities van zakelijke spraaketiquette is niet alleen een gesloten deal of een ondertekend contract, maar ook emoties en gevoelens die overblijven na de onderhandelingen.
Indicatoren van de spraaketiquette in zakelijke communicatie:
- een gevarieerd en rijk vocabulaire;
- uitspraak;
- grammatica en spraakstijl. Een bekwame volgorde van zinnen is een verplichte vereiste voor spraaketiquette.
Zakelijke bijeenkomst etiquette
Moderne zakelijke etiquette vereist ook de naleving van bepaalde gedragsregels op een zakelijke bijeenkomst.
- Elke vergadering begint met een begroeting. De man begroet de vrouw eerst, de jongere in positie of leeftijd - de oudste, het meisje begroet de oudere man.
- Na de begroeting moet je jezelf voorstellen.
- Wanneer het gesprek is uitgeput, is het tactvol, beleefd maar resoluut noodzakelijk om het gesprek te beëindigen.
Voor een succesvol zakelijk gesprek is het raadzaam om je voor te bereiden op de onderhandelingen. Je moet nadenken over alles wat je wilt
Succesvolle mensen weten dat in zaken niet alleen ondernemende, intelligente gedachten en ideeën belangrijk zijn, maar ook emoties. Het niet naleven van de regels van ethiek en etiquette van zakelijke communicatie veroorzaakt altijd negatieve emoties. Het echte succes wordt alleen bereikt door degenen voor wie zakelijke etiquette in de eerste plaats is.