Ieder van ons moest in het leven botsen met ongeciviliseerd gedrag. Soms observeren we het vanaf de zijkant en soms staan we grofheid tegenover onszelf. Dit is niet erg prettig en ik zou graag relaties opbouwen met wederzijds respect, omdat we in een geciviliseerde samenleving leven. Maar ondanks dit zijn er nogal wat mensen die geen reden hebben om hun agressie te tonen en iemands humeur te bederven. Idealiter, als je gewoon kunt stoppen met praten met dergelijke persoonlijkheden, maar er is niet altijd zo'n mogelijkheid. Als onbeschoftheid zich bijvoorbeeld op het werk manifesteert, moet u weten hoe u erop moet reageren.
Hoe te reageren op grofheden van collega's?
Om agressie in je adres succesvol te kunnen bestrijden, is het noodzakelijk om in de eerste plaats iemands zelfvertrouwen te vergroten en zelfvertrouwen toe te voegen. Een sterke persoonlijkheid die in een dergelijke situatie de zelfbeheersing niet verliest, is vrij moeilijk te kiezen. De hoofdtaak van een boor is immers om uit gemoedsrust te komen. Als hij ziet dat zijn woorden geen effect op u hebben, verliest hij de controle over de situatie en dan is het vrij eenvoudig om hem te ontmoedigen met een onverwachte actie of zin.
Hoe te reageren op de onbeschoftheid van de baas?
Het is moeilijker om te reageren op onbeschoftheid van de kant van de superieuren, omdat elk antwoord vol consequenties is. Als het verdiend was, dan is het de moeite waard om rustig te luisteren, niet alles ter harte te nemen en vervolgens door te gaan naar een constructieve discussie. Als lomp gedrag constant en vanuit het niets optreedt, moet men voorzichtig het hoofd van de reden vragen voor een dergelijke houding.
Hoe te reageren op lichtschakeling op het werk van een ondergeschikte?
Het gebeurt ook dat er onder de ondergeschikten een ongemanierde persoon is die ronduit voor het hele collectief staat te tuffen. Zo'n houding ten opzichte van jezelf kan in geen geval worden toegestaan, anders leidt dit ertoe dat de andere ondergeschikten niet meer worden meegerekend. Je hoeft hem niet hetzelfde te beantwoorden, omdat het je incompetentie toont. Je moet zijn tekortkomingen in het werk vinden en naar zijn kantoor roepen, naar hen wijzen, terwijl je dat snel merkt, er kan een reductie zijn, waaronder hij als eerste valt.