Gedragsmanagement - wat het is, de belangrijkste punten en ideeën

Gedragsbeweging werd lange tijd beschouwd als het toppunt van de psychologische wetenschap, liet een andere kijk op de studie van mentale processen toe en verschanste zich in gebieden als politiek, sociologie en pedagogiek. Door veel psychologen worden gedragsmethoden beschouwd als rigide en depersonalisatie van een persoon.

Wat is behaviorisme?

Gedrag is (van Engels gedrag) een van de belangrijkste richtingen in de psychologie van de twintigste eeuw. het verkennen van de menselijke psyche door gedragspatronen, wordt het bewustzijn tegelijkertijd ontkend. Vereisten voor het ontstaan ​​van behaviorisme waren de filosofische concepten van John Locke, dat de geboren persoon een "zuivere raad" is, en het mechanistische materialisme van Thomas Hobbes, die de mens als een denkend wezen ontkent. Alle mentale activiteit van de mens in behaviorisme wordt aanvankelijk teruggebracht tot de formule: S → R, dan wordt een tussenliggende parameter toegevoegd: S → P → R.

De grondlegger van het behaviorisme

De grondlegger van het behaviorisme - John Watson stelde voor om de processen die zich in de menselijke psyche voordoen op het tastbare af te leiden, gemeten door instrumenten en tests, zodat de beroemde formule werd geboren: het gedrag is S → R (stimulus → reactie). Gebaseerd op de ervaring van I. Pavlov en M. Sechenov, met de juiste benadering van onderzoek, voorspelde Watson dat het mogelijk zou zijn om gedrag volledig te voorspellen en te voorspellen en de nieuwe gewoonten van mensen te consolideren.

Andere volgers en vertegenwoordigers van behaviorisme in de psychologie:

1. E. Tolman - identificeerde 3 determinanten van gedrag (onafhankelijke variabele stimuli, het vermogen van het organisme, interveniërende interne variabele intenties).
2. K. Hull - stimulus en reactie introduceerden het intermediaire organisme (interne onzichtbare processen);
3. B. Skinner - wijst een speciaal soort gedrag toe - operant, de formule heeft de vorm S → P → R, waarbij P de wapening is die leidt tot een bruikbaar, gedragsbevestigend resultaat.

Fundamentals of Behaviorism

Gedurende tientallen jaren van onderzoek naar het gedrag van dieren en mensen zijn een aantal behaviouristische voorzieningen tot stand gekomen. Gedragsmanagement is het hoofdidee:

• gedrag is een weerspiegeling van mentale processen buiten;
• het hoofddoel van het gedrag is aanpassing aan externe omstandigheden;
• gedrag is een echt meetbare stof die kan worden gemeten en geverifieerd;
• aanmoediging en straf dicteren gedrag;
• gedrag is objectief en waarneembaar, terwijl bewustzijn en wil dat niet zijn;
• persoonlijkheid - een reeks gedragsstimuli → reacties;
• de reactie van het individu hangt af van ervaringen uit het verleden;
• gedrag wordt bepaald door de externe omgeving.

Theory of Behaviorism

De opkomst van behaviorisme gebeurde niet op een lege plaats, zoals begrippen als: "bewustzijn" en "ervaring" verloren hun waarde en niets kon wetenschappers vanuit een praktisch oogpunt geven - dit kon empirisch niet worden aangeraakt en gemeten. De essentie van behaviorisme is dat een persoon zijn gedrag is in reactie op een stimulus, het past bij de wetenschappers, omdat dit concrete acties zijn die kunnen worden onderzocht. Experimenten uitgevoerd door de Russische fysioloog I. Pavlov over dieren in een enigszins gemodificeerde vorm migreerden naar gedragslaboratoria.

Gedrag in psychologie

Gedrag is een trend in de psychologie die menselijke gedragsreacties centraal stelt en het bewustzijn ontkent als een onafhankelijk psychisch fenomeen. Verschillende decennia tot het midden van de XX eeuw. psychologie als een wetenschap, bestudeerde een persoon door middel van een reeks gedragsdaden: stimuli en reacties, waardoor licht op veel dingen kon werpen, maar bracht hen niet dichter bij de verschijnselen van bewuste en onbewuste processen. Cognitieve psychologie verving cognitief gedrag.

Gedrag in de politicologie

Politiek behaviorisme is een methodologische oriëntatie, die een analyse is van verschijnselen die door de politiek worden geprezen, uitgevoerd door het volgen van het gedrag van een persoon of groepen. Gedrag bracht belangrijke accenten in de politiek:

• rekening houdend met het psychologische aspect van de politiek, dat nog niet eens eerder in overweging was genomen;
• de toepassing van kwantitatieve onderzoeksmethoden om de impact van politieke acties te beoordelen: verkiezingen, de invoering van rekeningen (inhoudsanalyse, mathematische systematisering en verwerking).

Gedragsmanagement in de sociologie

Sociale studies en experimenten zijn onlosmakelijk verbonden met psychologische wetenschap, en zijn onmogelijk zonder de menselijke natuur te bestuderen, de processen die plaatsvinden in de psyche. Sociaal behaviorisme komt voort uit de basisprincipes van behaviorisme BF. Skinner, maar in plaats van de gebruikelijke "stimulus → reactie", is er de "veld" -theorie, die de bepalingen omvat:

• elke persoon heeft individuele kenmerken en reacties op de prikkels van de buitenwereld;
• gebeurtenissen in het verleden beïnvloeden de gedragsvaardigheden van het individu in een bepaalde situatie.

Gedrag in de pedagogiek

Klassiek behaviorisme heeft zijn aanhangers gevonden in de pedagogiek. Lange tijd was het onderwijs gebaseerd op de principes van "aanmoediging" en "straf". De beoordelingsmethode is een voorbeeld van de gedragsbenadering, met als doel dat een hoge score de behoefte aan vervolgonderwijs versterkt, en laag dienen als een "verwijt" of straf, waardoor de student, die geconfronteerd wordt met de onaangename gevolgen van nalatige houding ten opzichte van leren, moet willen verbeteren. Gedragspedagogiek is zwaar bekritiseerd door humanisten.

Gedragsmanagement in management

De methoden van behaviorisme legden de basis voor de vorming van de school voor gedragswetenschappen in management. Managers van industrieën en bedrijven waren doordrenkt van ideeën van behaviorisme en zagen zelf de toepassing van de tools van dit concept voor een effectieve interpersoonlijke interactie en als gevolg daarvan - de efficiëntie van productieprocessen op alle niveaus. De ontwikkeling van behaviourist-ideeën werd mogelijk dankzij twee theorieën die in de jaren vijftig werden ontwikkeld door sociaal psycholoog Douglas McGregor:

1. Theorie X. De klassieke opvatting, moderne specialisten, wordt als inhumaan beschouwd ("hard management"), maar die vindt tegenwoordig plaats. De meeste werknemers zijn lui, hebben geen verantwoordelijkheidsgevoel, maar waarderen stabiliteit en veiligheid , dus hebben ze controle over autoritair leiderschap nodig. Zo'n managementsysteem is gebaseerd op het behoud van de angst van mensen om hun baan te verliezen. Sancties zijn wijdverbreid.
2. Theorie van Y. Een modern, vooruitstrevend concept gebaseerd op de beste uitingen van menselijke kwaliteiten, voor dit doel wordt een vriendelijke sfeer gecreëerd in de productie, worden interessante taken geplaatst en worden alle medewerkers aangetrokken om te laten zien dat het bedrijf zich ontwikkelt vanwege hun motivatie, vindingrijkheid en het verlangen naar voortdurende zelfontplooiing. De leiderschapsstijl is democratisch. Medewerkers ontwikkelen zich graag met het bedrijf.

Gedrag in economie

Traditionele economie, gebaseerd op de klassieke principes van ethiek en moraliteit, ziet de mens als een logisch redelijk rationeel wezen, vrij om zijn keuze te maken op basis van vitale behoeften. Tegenwoordig zijn er verschillende takken van de economie, een daarvan is de gedragseconomie, die alle voordelen van behaviorisme heeft overgenomen. Aanhangers van de 'gedragseconomie' zijn geneigd te geloven. Dat consumenten geneigd zijn alleen maar naar irrationeel gedrag, en dit is de norm voor een persoon.

Aanhangers van gedragseconomie hebben een aantal methoden ontwikkeld die het mogelijk maken om de klantvraag te creëren en te vergroten:

1. Negatieve lokazen . Het product dat in de schappen ligt en vanwege de hoge kosten niet in trek is, bedrijven gooien een nog duurdere optie op de markt en het product, dat goedkoper is tegen de achtergrond van het nieuwe, wordt verkocht.
2. Gratis aanbiedingen zijn een populaire methode bij marketeers van fabrikanten en bedrijven. Een persoon krijgt bijvoorbeeld twee reizen aangeboden voor dezelfde kosten, maar de ene is inclusief een gratis ontbijt, de andere niet. Het aas in de vorm van een gratis ontbijt zal werken - een persoon vindt het leuk om te denken dat hij iets voor niets krijgt.

Voors en tegens van behaviorisme

Elk onderricht of systeem, ongeacht hoe dun ze lijken, heeft zijn beperkingen in toepassing, en in de loop van de tijd werden alle voor- en nadelen van behaviourism zichtbaar, waar het passend was om de technieken van deze richting toe te passen, en waar het beter is om modernere methoden toe te passen. In ieder geval mogen beoefenaars deze prachtige tool niet in hun praktijk achterwege laten en gedragstechnieken gebruiken waar dit het beste effect kan geven. Voordelen van behaviorisme:

• alles wat kan worden geleerd, bestudeerd en toegepast in gedrag - behaviorisme is volledig en duidelijk aangetoond;
• richting gecombineerd met een wetenschappelijk theoretische benadering, ondersteund door een enorme praktische ervaring, toegestaan ​​om psychologie uit te breiden als een wetenschap;
• behaviorisme heeft patronen van gedragsvaardigheden vastgesteld.

nadelen:

• het negeren van de participatie van menselijk bewustzijn, alle gedragsvaardigheden, reduceert tot de mechanistische reacties;
• motivatie , wil, de vorming van een mentale werkingswijze en zelfreflectie worden ook niet overwogen door behavioristen;
• een persoon onder experimentele omstandigheden wordt behandeld als een dier, met een reeks instincten om te overleven;
• Gedragsmanagement geeft geen verklaring voor het verlangen van de mens naar nieuwe uitvindingen en creativiteit.