We moesten allemaal toekijken terwijl een van de leden van het bedrijf alle aandacht van het publiek naar hun persoon trekt. Om hem heen staan altijd groepen gesprekspartners die het gesprek met belangstelling ondersteunen. Wat trekt mensen naar hem toe? Hoogstwaarschijnlijk is dit de ontwikkeling van zijn communicatievaardigheden, die op een hoog niveau is gekomen. Onder communicatieve vaardigheden verstaan we het gemak van het aangaan van vriendschappelijke en zakelijke relaties met mensen. Deze kwaliteit omvat het vermogen mensen te lokaliseren en een vakkundig gesprek te voeren met een persoon, ongeacht zijn positie en leeftijd.
Typen communicatieve vaardigheden van mensen
Voorwaardelijk kunnen alle mensen in groepen worden verdeeld, afhankelijk van de manier waarop ze hun communicatiepotentieel gebruiken:
- een dominant type - het is moeilijk om er niet achter te komen, na een gesprek van vijf minuten met hem lijkt het erop dat er te veel van zijn, hij is te wreed en energiek.
- Het mobiele type neemt gemakkelijk deel aan elk gesprek en verliest net zo gemakkelijk de interesse erin. Het beschikt over hoge communicatieve vaardigheden, snelle spraak en rijke gezichtsuitdrukkingen.
- star type - het is moeilijk om een nieuwe kennis te krijgen, heeft moeite om deel te nemen aan een gesprek, maar na het succesvol doorlopen van deze fase, kan het een prettige gesprekspartner worden.
- introvert type - het tegenovergestelde van de dominant. Bescheiden, zwijgzaam, het is moeilijk om een openhartig gesprek naar voren te brengen.
Om je communicatieniveau te bepalen, beantwoord je de vragen: hoe voel je je over nieuwe kennissen, openbare optredens, aankomende ontmoetingen met oude bekenden. Als u liever zwijgt en uw mening niet uit, dan bent u niet erg sociaal en kunt u problemen op het werk of in uw persoonlijke leven tegenkomen.
Problemen met communicatievaardigheden zijn oplosbaar. Als je bij elke nieuwe kennis stupor bent of een rapport maakt, heb je psychotherapeutische hulp nodig, als de overtreding gemakkelijk is, kun je dit zelf oplossen door te trainen.
Hoe kunt u uw communicatievaardigheden verbeteren?
Ten eerste, zeg ja tegen communicatie. Communiceer in uw plezier met buren, collega's, kennissen en vreemden. Ten tweede, leer de positieve aspecten van een gesprek te zien, probeer er nieuwe kennis of iemands ervaring uit te putten. Gebruik speciale trainingen en oefeningen om het niveau van gezelligheid te ontwikkelen.
Psychologen bieden verschillende oefeningen voor communicatieve vaardigheden. Het doel van deze lessen is het ontwikkelen van intuïtie in communicatie, het verbeteren van de communicatieve cultuur, het opbouwen van een houding ten opzichte van wederzijds begrip, het ontwikkelen van vaardigheden van primair contact en nog veel meer. Oefeningen kunnen collectief en individueel zijn. Individuele oefeningen omvatten het uitspreken van toespraken voor een spiegel, het lezen van dezelfde teksten met verschillende intonatiekleuren en andere. Collectieve oefeningen zijn verschillende trainingen in een groep. Bijvoorbeeld de training "Geef de naam van de situatie" - de deelnemers differentiëren de situatie die de presentator speelt, beschrijven deze en schetsen niet-standaard oplossingen.