Ons lichaam kan veel over dingen vertellen, omdat het ook signalen geeft, evenals met behulp van verbale communicatie (verbaal). Volgens onderzoek draagt de taal van ons lichaam ongeveer 70% van alle informatie die aan onze gesprekspartner wordt doorgegeven. Non-verbale communicatiemiddelen kunnen ons helpen, of zelfs omgekeerd, van de gesprekspartner vervreemden, ondanks het respecteren van de spraaketiquette. Een non-verbaal kan immers de gesprekspartner onze innerlijke staat, de houding ertegen, laten zien
Non-verbale communicatiemiddelen vinden hun uitdrukking in gezichtsuitdrukkingen, de houding van de mens, zijn uiterlijk. Als je in staat bent om het onderbewuste gedrag van je gesprekspartner te herkennen en te begrijpen, kun je zeggen dat je in staat bent om het hoogste niveau van wederzijds begrip te bereiken in het omgaan met mensen. Deze aanvullende informatie vertelt tenslotte over verwachtingen, intenties, morele en persoonlijke kwaliteiten, de stemming van mensen in gemeenschap.
Overweeg de bestaande classificatie van bodyguide.
Typen non-verbale communicatie
- Tastbaar gedrag. Tijdens communicatie gebruikt elke persoon verschillende, individuele typen om bepaalde gesprekspartners aan te raken. Elke aanraking heeft een ander karakter en heeft, anders dan de anderen, betekenis en effectiviteit. Dit type communicatie is voorwaardelijk onderverdeeld in: ritueel, professioneel, liefdevol en vriendelijk. Elk type tastbare aanraking wordt door een persoon gebruikt om de communicatie te verbeteren of te verzwakken. Het is noodzakelijk om rekening te houden met het analyseren van de gebaren van deze soort, dat in elke cultuur de niet-verbale elementen een verschillende semantische betekenis hebben. Dit soort communicatie omvat: kussen, kloppen op de schouder of rug, handdruk.
- Kinesics. De kenmerken van non-verbale communicatie zijn dat de gemeenschap van gebaren, lichaamsbewegingen en gezichtsuitdrukkingen expressieve communicatiemiddelen zijn. De belangrijkste elementen van dit type: gezichten, gezichtsuitdrukkingen, gebaren, met een sociaal-culturele, fysiologische oorsprong. Het is vermeldenswaard dat het belangrijk is om uw kinesiek te controleren, bijvoorbeeld voor zakenmensen. Dus non-verbale communicatie, waarbij gezichtsuitdrukkingen onder speciale controle moeten staan, kan een enorme impact hebben op de vraag of uw klant uw voorstel goedkeurt of niet. Kinesics omvatten: de duur van het uiterlijk, de richting ervan, de frequentie van contact.
- Sensor. De relatie van elke persoon tot de gesprekspartner is gebaseerd op sensaties, gepubliceerd door de zintuigen: sensatie van smaak, het lichaam van de partner, zijn warmte, geuren, kleur, klankcombinaties. Dit is de basis voor de non-verbale communicatietaal met deze gesprekspartner.
- Paraverbale communicatie. Het ritme, het timbre van de stem en de intonatie gebruikt door de gesprekspartner of u om de uitspraak over te brengen, heeft invloed op de opbouw van non-verbale communicatie.
De psychologie van non-verbale communicatie speelt een belangrijke rol bij het construeren van de communicatieve connectie van de moderne mens. Lichaamstaal is erg moeilijk te beheersen. De bekende psycholoog Allan Pease wordt beschouwd als de meester van de lichaamstaal. Hij wijdde vele jaren aan de studie van dit soort communicatie. Het is bekend dat een persoon in staat is de meeste van zijn non-verbale gebaren behendig te verbergen voor het bereiken van de volwassenheid. Het meest ongeschikt om de discrepantie tussen de signalen van de verbale en non-verbale taal te verbergen is meestal kinderen.
Non-verbale communicatie geeft een enorm voordeel in de ontwikkeling van de mens als een interessante gesprekspartner, hiervoor is het alleen nodig om te onderzoeken
Als je bijvoorbeeld je mond beschermt met je hand, laat dat zien dat iemand liegt. Met de leeftijd leren mensen onbewust dit gebaar om de cover van de mond te vervangen in plaats van in orde, met een paar vingers. Een krassen op de nek kan duiden op de onzekerheid van een persoon.
Opgemerkt moet worden dat het belang van non-verbale communicatie moet worden beoordeeld zonder elk gebaar te scheiden, het is de moeite waard het gedrag van een persoon te analyseren, onder meer afhankelijk van de sfeer waarin hij zich bevindt.