Elke dag gaat iemand met iemand in gesprek. Mensen kunnen niet anders dan communiceren. Communicatie is er een van menselijke behoeften. Maar voor de effectiviteit van het gesprek zou het niet misstaan om te leren dat een goede communicatie met mensen impliceert dat bepaalde regels worden geïmplementeerd.
Regels voor correcte communicatie
Correcte communicatie vormt de basis van een ideale interactie met de samenleving, die zijn oorsprong vindt in mensen met een hogere sociale status en eindigt met gewone werknemers. Verbetering van communicatievaardigheden levert u goede resultaten op, bijvoorbeeld tijdens onderhandelingen met belangrijke partners voor uw bedrijf, om een prettige indruk van u te maken.
Om dit doel te bereiken, om uw communicatieniveau te verbeteren, raden we u aan de volgende aanbevelingen te doen:
- Vergeet de beleefdheid niet. Als onbekende personen niet de zone van hun persoonlijke ruimte passeren, let dan op de afstand tussen u en de gesprekspartner. Vanaf het begin van het gesprek haast je niet om te "porren". Zorg ervoor dat je geen jargonwoorden in je regels verliest.
- Onthoud de naam van de gesprekspartner. Het is niet overbodig om hem meerdere keren voor het hele gesprek meerdere keren met naam te noemen. Laat je tijdens een gesprek niet afleiden door iets vreemds.
- Ongeacht de situatie, wees vriendelijk.
- Wees een eerlijke man. Lieg niet. Vroeg of laat, maar ze zullen meer te weten komen over de leugens.
- Weet hoe te luisteren.
- Vergeet niet te glimlachen.
- Bedreig of eis niet.
Juiste communicatie met klanten
Hier zijn enkele aanbevelingen voor goede communicatie met klanten:
- Buig de stick niet tijdens communicatie.
- Ondersteun het gesprek actief, gedraag je zelfverzekerd.
- Stel vragen, bespreek alle details.
- Heb al uw standpunt, moedig het uit, wees een onafhankelijk persoon.
Correcte communicatie met een man
Zoals bekend, heeft de mannelijke en vrouwelijke psychologie veel verschillen. En de manier waarop je met een vriend communiceert, mag niet van een man houden. Laten we proberen uit te zoeken hoe we ons moeten gedragen, wat we moeten zeggen en hoe we een man moeten regelen - een gesprekspartner.
- De fout van een vrouw in de communicatie met een man is dat een vrouw voor onbepaalde tijd voor een man een gespreksonderwerp biedt. Zeg bijvoorbeeld in plaats van 'We moeten praten' aan de man alles wat u in deze zin invoert. Het is wenselijk om in detail de betekenis ervan te beschrijven.
- Spreek niet hardop over uw problemen, klachten. Mannen zijn zo ingesteld dat ze automatisch naar je op zoek gaan om dit probleem op te lossen, of ze denken dat als je er met hen over praat, dit betekent dat het de schuld is van dit probleem.
- Mannen voelen stilte. Het is niet nodig om de mening van een incident, enz. Van de gesprekspartner te verwijderen. Als de man dat wil, hij voor jou
daarover zal het informeren.
Het boek over de juiste communicatie
Het is niet overbodig om boeken over de kunst van communicatie te lezen:
- J. Gray "Mannen van Mars, vrouwen van Venus".
- A. Panfilova "Praktijk- en communicatietheorie".
- S. Berdyshev "Technologie van interactie met moeilijke klanten".
Iedereen is in staat om de technieken van juiste communicatie te beheersen. Dit vereist alleen een verlangen en een doel.