Wanneer we de term 'verbale communicatie' in de hoofddelen van woorden horen beginnen te draaien, is de interpretatie van het concept: 'werkwoord' - werkwoord, werkwoord, spreken. Daarom is verbale communicatie in gesproken taal de overdracht van informatie via spraak.
Wat betreft mondelinge communicatie, is ook correspondentie van toepassing, omdat op de brief dit dezelfde woorden, zinsdelen, teksten zijn.
Mondelinge conversatie en geschreven spraak zijn vormen van verbale communicatie. Op zijn beurt kan mondelinge spraak worden weergegeven door een monoloog - het verhaal van slechts één persoon, en dialoog - alternatieve uitwisseling van opmerkingen tussen de gesprekspartners. Al deze spraak is extern.
De interne is de monoloog die we in ons hoofd verliezen, sommigen hebben zelfs een dialoog, of zelfs een theater. Net als bij soorten verbale communicatie, is dactyl een speciaal soort communicatie met behulp van een speciaal systeem van gebaren uitgevoerd door handen.
Het belangrijkste kenmerk van verbale communicatie en het verschil met non-verbale communicatie ligt in de exactheid en breedte van verzonden informatie met behulp van woorden. Gebaren en gezichtsuitdrukkingen zijn natuurlijk heldere en betekenisvolle signalen, maar ze zijn duidelijk inferieur aan verbale constructies. En in het geval van het op afstand vinden van gesprekspartners, kan alleen verbale communicatie een "brug" tussen hen creëren.
Verbale communicatiemethoden
En wat wordt toegeschreven aan verbale communicatiemiddelen? Eigenlijk, waardoor juist deze communicatie plaatsvindt. Zowel geschreven als mondelinge versies van spraak worden tekensystemen genoemd. Het zijn deze systemen die als manieren van verbale communicatie dienen.
Oraal kunnen we informatie uitwisselen met onze tijdgenoten, kennissen, vrienden, die zich direct in onze omgeving en in onze tijd bevinden. Maar met behulp van geschreven taal is het mogelijk om niet alleen communicatie op afstand te realiseren, maar ook om kennis te maken met de hele erfenis van een groot aantal generaties, hele tijdperken, kronieken, historische verwijzingen door het hele bestaan van de mensheid: van rotsschilderingen tot verse krantenkwesties.
Regels voor verbale communicatie
De regel is dat het gehoorzamen moet om het beoogde doel te bereiken, anders zal het falen, teleurstelling en gebrek aan het gewenste resultaat.
Verbale communicatie vereist ook naleving van bepaalde regels:
- Speech van de spreker naar de luisteraar veronderstelt de aanwezigheid van het eerste respect en een welwillende houding tegenover de laatste.
- Het vermijden van het opleggen van iemands positie, standpunt op het gebied van een kwestie, persoonlijke beoordeling van een persoon, de situatie. Of een tactvolle discussie over 'acute hoeken'.
- Behoud van consistentie in het gesprek, observeren van de logica in de geposeerde positie.
- Selectie van de stijl van spreken in overeenstemming met de aansluiting van een partner in communicatie met een bepaalde natie, subcultuur, sociale klasse.
- Naleving van de volgorde van de opinie, onderbreking van de gesprekspartner zonder aanwijsbare reden, zal de spreker karakteriseren als een persoon met een lage spraakcultuur.
Hoe verbale communicatie effectief te maken?
Iedereen die op de een of andere manier van communicatie houdt, stelde een soortgelijke vraag. En aangezien niemand in iets perfect is, zijn er fouten gemaakt in een van de facetten van communicatie. Hoe vreemd het ook mag lijken, het is niet zo moeilijk om een geliefde en gewenste gesprekspartner te worden.
Het volstaat om in het gesprek de volgende punten te observeren:
- Hoewel tijd waanzinnig duur is, wees niet gierig om het uit te geven aan het luisteren naar je partner. Als je de mogelijkheid hebt om te luisteren - het resultaat komt honderdvoudig terug.
- Gebruik de geaccepteerde in het ethiekcliché van zakelijke communicatie, met andere woorden hoe respectvoller, hoe beter. Bijvoorbeeld: "Als ik je goed heb begrepen, denk je dat ..."
- Overweeg de positie van de partner in communicatie op het moment van haar verklaring aan hen. Haast u niet om conclusies te trekken, omdat de door u gevormde mening onjuist kan blijken en uw gesprekspartner kan vervreemden.
- In de loop van de communicatie, observeer de emotionele toestand van de partner, hij kan ondersteuning nodig hebben of vice versa eenzaamheid.
- Gebruik gebaren en gezichtsuitdrukkingen op de juiste manier en met mate, want iemand zal de druk doen schrikken en iemand zal je als "niet levend" beschouwen, postnovaty. Bekijk de reactie van de gesprekspartner.